安徽蚌埠蚌山區：以為民辦實事溫度 拓寬主題教育深度

時間：2024-01-30 來源：蚌埠日報 作者：尤靖文 余曉海

上門解決居民群眾“急難愁盼”、走訪小區傾聽居民的意見和建議、慰問孤寡“空巢”老人等需要關心關愛關注的群體、主動把政策信息和法律法規送到居民家中……這些都是安徽省蚌埠市蚌山區為民辦實事的典型場景。

自第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，蚌山區牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，厚植為民情懷，以開展“敲門入戶、上門服務”行動為抓手，切實解決群眾急難愁盼問題，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，以民生“溫度”，拓寬主題教育“深度”。

蚌山區先后召開區委常委會、區委主題教育領導小組會議等10余次，批示主題教育有關工作20余次。區委主要負責同志就開展“敲門入戶、上門服務”行動提出要求，區委主題教育辦制定印發《關于在全區組織開展“敲門入戶、上門服務”行動工作方案》，讓為民辦實事的“場景”變為“常景”。

結合“領導干部進小區、訪民意、聽民聲”活動，蚌山區主要負責人定期走訪小區傾聽民意，共查擺問題7922個，解決7642個，列出民生實事清單432條；踐行“四下基層”優良傳統，召開民營企業家懇談會，面對面聽取來自不同行業、不同類型的21位企業家意見建議，匯總收集29條訴求全部分解交辦。

“我們以‘網格+線上線下’為載體，‘線下’社區組織網格員每月深入所在網格片區體察社情民意，摸排矛盾糾紛，面對面為居民答疑解惑，‘線上’以樓棟為單位建立‘樓棟微信群’讓居民足不出戶就能了解社區各項事務的辦事流程，最大限度縮短辦事時限。”蚌山區黃莊街道相關負責人表示，在街道、社區黨群服務中心內設立幫辦代辦、信訪代辦服務窗口，為群眾提供低保、醫保、就業保障等基本惠民服務，幫辦代辦服務開展至今，共為轄區居民群眾提供各類業務辦理815件。

蚌山區委組織部副部長常俊表示，圍繞社區服務滿意度、政務代辦需求、基礎設施建設、社區安全、志愿服務、便民服務、物業服務、家庭教育、文體活動開展等方面，蚌山區聚焦困難群眾和特殊人群在入托入學、勞動就業、社會保障和住房安置等方面的實際困難，實現鄉街“吹哨”、部門“報到”。

針對群眾反映強烈的問題，蚌山區委積極組織區住建交通局、區財政局、區城市管理局、區教體局、區人社局等區直部門會同鄉街（社區中心）進行專題分析，研究制定切實可行的解決方案。

安居才能樂業，物業服務與百姓的日常生活息息相關，物業矛盾糾紛問題是群眾反映強烈的問題之一，蚌山區結合住宅物業管理大排查大整治大提升專項行動，對全區312個生活小區物業問題開展“全覆蓋、地毯式”排查，在物業投訴量最多的22個重難點小區，召開社區、業主、物業三方座談會18次，梳理“急、重”問題98個、解決問題48個，進一步暢通多元化解糾紛渠道，業主訴求得到有效解決。

敲開群眾的家門、走進群眾的心門，解決居民群眾“急難愁盼”，提升居民群眾的歸屬感和幸福感。在“敲門入戶、上門服務”行動中，蚌山區1300名機關事業單位在職黨員、鄉街（社區中心）包保干部、村（社區）“兩委”成員及網格員圍繞拉一次鄰里“家常”、開展一次冬季消防宣傳和檢查、遞送一份法律宣傳材料、走訪慰問一次困難群眾等工作內容，以敲門入戶方式對轄區2907名困難群眾及其他重點幫扶人員開展走訪摸排，主動把政策信息、法律法規、社區服務送到居民家中，積極回應物業服務、環境保潔、衛生保健等社區居民最直接最關心最現實的利益問題，梳理群眾反映強烈、涉及民生的合法訴求和合理需求544條，解決實際困難579個。

責任編輯：李  悅

執行編輯：柏  堯