安徽馬鞍山：解決群眾急難愁盼 用“紅心”點亮“民心”

時間：2023-12-20 來源：馬鞍山日報 作者：季晨辰 余張偉 馬杰

安徽馬鞍山花山區(qū)紅星村小區(qū)建于上世紀(jì)70年代，道路破損、下水堵塞、屋頂滲漏等情況比較突出。“物業(yè)換了五六家，僅僅清掃垃圾，應(yīng)付了事。”居民江燕心直口快地說，今年“紅色物業(yè)”入駐后，三方議事、群策群力，小區(qū)改造提升和物業(yè)攻堅行動同步推進(jìn)，幾十年老小區(qū)變了樣，“現(xiàn)在的物業(yè)把保潔、綠化、停車打理得井井有條！”

近日，鋼城花園一村居民孫先生向雨山區(qū)孫底社區(qū)反映樓下架空層總有鄰居占用打牌，吵鬧聲影響孩子學(xué)習(xí)。“紅色物業(yè)聯(lián)盟”多次協(xié)調(diào)，另外布置了一處棋牌區(qū)域，解決了問題。孫底社區(qū)將居民反映的問題轉(zhuǎn)至“周一說事”等議事會平臺，由“紅色物業(yè)聯(lián)盟”分工負(fù)責(zé)合力解決。目前，年度服務(wù)清單全部完成，辦了助餐、護(hù)學(xué)、托幼、調(diào)解等一批居民點贊的實事。

第二批主題教育開展以來，針對小區(qū)物業(yè)管理的難點、堵點、痛點，馬鞍山市將“紅色物業(yè)”作為城市基層治理的重要載體，將主題教育煥發(fā)的生機活力轉(zhuǎn)化為“紅色物業(yè)”升級的創(chuàng)新動力，群策群力解難題。

市、縣（工作專班）和物業(yè)管理行業(yè)黨委相繼組建，19個部門工作聯(lián)席會議召開等一系列舉措，促進(jìn)了馬鞍山市加強頂層設(shè)計、全市上下“一盤棋”的工作格局形成，確保“紅色物業(yè)”有力推進(jìn)。

馬鞍山市推動小區(qū)黨組織組建、業(yè)委會組建、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)行業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化，探索構(gòu)建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方協(xié)調(diào)運行機制，普遍建立居民議事會、三方議事會、小區(qū)評議會三項制度，聽取社情民意，協(xié)調(diào)解決問題。目前，全市小區(qū)黨組織覆蓋率達(dá)100%，186家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）組建率達(dá)98%。

以黨建引領(lǐng)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)攻堅行動為抓手，馬鞍山市常態(tài)化開展“聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”“民呼我應(yīng)‘物業(yè)煩心事、掃碼助解決’”等活動，健全四級訴求糾紛化解平臺，針對各類問題跟進(jìn)指導(dǎo)化解矛盾。市住建部門發(fā)布“紅黑榜”，淘汰一批服務(wù)差、群眾反映強烈的物業(yè)企業(yè)，打造一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和示范項目，將主題教育與推進(jìn)物業(yè)各項重點工作深度融合、一體推進(jìn)，讓群眾切實享受到看得見、摸得著的實惠，以群眾滿意度檢驗主題教育成效。

責(zé)任編輯：李  悅

執(zhí)行編輯：柏  堯